Términos y condiciones de uso de LivingOnline

Última modificación: 30/05/2020

Estas condiciones de uso, incluyendo sus anexos (“Condiciones Generales”) constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el servicio publicado en el sitio web livingonline.com.ar (“Living Online”, nosotros, nuestro y términos similares según corresponda).

En estas Condiciones Generales se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Living Online al utilizar el servicio de Mini-Sites o Plataforma (conforme es definida en estas Condiciones Generales) y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca Living Online (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales, incluyendo las políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de Living Online y/o la utilización del Servicio. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones Generales.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENE UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1. Registro

Todo Usuario que desee utilizar el Servicio debe registrarse en Living Online y aceptar estas Condiciones Generales. Para registrarse es obligatorio completar el Formulario de Registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Living Online no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada.

Living Online se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Living Online se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente el contrato de servicio en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

2. Definiciones y partes

Clientes: las personas humanas o jurídicas que adquieren servicios que ofrecen para la venta los Usuarios.

Proveedores: terceros desarrolladores de software dedicado a servicios específicos para sitios web.

Medios de pago: instrumento de pago utilizado por los Compradores para adquirir productos, bienes o servicios del Usuario, a través de un Procesador.

Procesador: la entidad tercerizada que se encargan de procesar las transacciones efectuadas con los distintos Medios de Pago ofrecidos a los Compradores en su propia plataforma online.

Servicios Living Online: Servicios tecnológicos prestados por Living Online que ofrecen (i) una Plataforma; (ii) otros Servicios Adicionales, que pueden ser contratados y utilizados por los Usuarios (conforme con la Cláusula 3.1 – c).

Plataforma: sitios web compactos creados con plantillas personalizadas para el Usuario, que le ofrecen presencia profesional en internet de sus servicios, un sistema de reservas y la ruta de cobro online a través de un botón de pagos.

3. El servicio

3.1. Servicio Living Online – Alcance.
Living Online es una Plataforma que le disponibiliza a los Usuarios la tecnología necesaria para facilitar el servicio de reuniones en línea, reserva de citas y ruta para cobros online.
El Servicio Living Online incluye:
a) la autorización de uso de Living Online, que otorga el derecho a utilizar los servicios realizados en base a su plataforma tecnológica;
b) la captura y transmisión de información necesaria de los Compradores para conectarse al servicio de los Procesadores y Proveedores (en los casos aplicables);
c) Otros servicios adicionales (los “Servicios Adicionales”) que ofrece Living Online y/o Proveedores y a los cuales el Usuario podrá adherirse opcionalmente, a saber: módulo de registro de usuarios para mailing list, módulo de contacto vía chat de Whatsapp, módulo de Feed a redes sociales, otros.

3.2. Tiempos de entrega
El servicio estará listo para ser utilizado por el Usuario y sus Clientes en 48 horas a partir del momento en que nosotros confirmemos vía email la recepción de todos los datos necesarios para crearlo.

3.3 Configuración del diseño
El Usuario podrá elegir el diseño de su Plataforma entre las tres plantillas: DEMO 1, DEMO 2 y DEMO 3. Una vez elegida y publicada, la plantilla de diseño no podrá cambiarse por otra.

3.4 Modificaciones de contenido
El servicio ofrecido por Living Online NO es un sitio web auto-gestionable, todos los cambios de contenido (textos, horarios, datos de contacto, forma de pago o foto) los haremos nosotros desde nuestro panel de control. Para solicitarlos, el Usuario deberá llenar el formulario de modificaciones, colocando los datos que quiere realizar. Tendrá la posibilidad de enviar hasta dos (2) formularios de modificaciones sin costo durante el período del contrato (12 meses). Los cambios adicionales, se cobrarán por separado.

3.5 Renovaciones
La Plataforma estará publicada en nuestro servidor durante doce (12) meses a partir de la fecha de lanzamiento. Si el Usuario quiere mantenerla en línea después de ese período, deberá solicitar la extensión del contrato con un máximo de 30 días de antelación.

3.6 Relación con Terceros
El Usuario será el único responsable de la negociación y contratación con los Procesadores y/o Proveedores, y por tanto Living Online no será parte en dicha relación contractual. En este sentido, Living Online no tendrá ningún tipo de responsabilidad por obligaciones derivadas de dicha relación contractual, incluyendo la liquidación de pagos al Usuario por parte del Adquirente. A todo evento, el Usuario reconoce que no existe conexión alguna entre estas Condiciones Generales y el contrato que hubiera celebrado con los Procesadores y/o Proveedores. Living Online podrá requerir de los Procesadores y/o Proveedores cierta documentación adicional a fin de brindar los Servicios. En dicho caso Living Online realizará sus mejores esfuerzos para obtener dicha documentación, no obstante no se responsabiliza por eventuales demoras en la entrega de la misma por parte de los Procesadores y/o Proveedores.

3.7 Mora con terceros
Cualquier falta de pago o cantidades pagadas después de la fecha acordada entre los Procesadores y/o Proveedores y el Usuario no afectarán la obligación del Usuario de pagar los importes facturados por Living Online de conformidad con lo establecido en la Cláusula 4 por los Servicios que Living Online proporciona.

3.8 Problemas con terceros
Living Online no se hace responsable de los retrasos, defectos o deficiencias técnicas y /o sistema operativo del Usuario o de los Procesadores y/o Proveedores. En este sentido, Living Online no será responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier daño, perjuicio, lesión o pérdida sufrida por el Usuario debido a fallas en el Internet, sistemas o servidores utilizados por el Usuario, o fallas en sistemas, plataformas, servidores, y/o en la tecnología prestados por los Procesadores y/o Proveedores.

3.9 Cambios de plataforma
Living Online se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o alterar la Plataforma tecnológica que brinda el Servicio Living Online total o parcialmente, de acuerdo a su exclusivo criterio o necesidades del negocio.

3.10 Contenido
Living Online no se hace responsable por el contenido de las Plataformas de los Usuarios ni por los consejos, acuerdos ni informaciones que se compartan a través de la misma. Todo ello queda bajo la absoluta responsabilidad del Usuario.

4. Precios – Facturación

4.1 Precios
Los costos por los Servicios Living Online que decida contratar el Usuario se describen en la web www.livingonline.com.ar/precios.

4.2 Facturación
Living Online facturará anualmente los Servicios Living Online contratados por el Usuario. Las facturas indicarán eventualmente las retenciones/percepciones impositivas que fueran aplicables, correspondientes al mes calendario inmediato anterior. Living Online enviará las facturas dentro de los 10 (diez) días hábiles de la contratación del servicio. Una vez recibida la factura por parte del Usuario, éste tendrá un plazo de 10 (diez) días hábiles para efectuar el pago. La falta de pago de las facturas a su fecha de vencimiento implicará la mora automática, quedando obligado el Usuario a pagar intereses moratorios equivalentes al 7% mensual sobre el monto de la factura hasta la fecha de su efectiva cancelación.

4.3 Alcance
Los valores cobrados por Living Online no incluyen tasas, costos, comisiones ni otros cargos generados en la cadena de procesamiento de pagos, incluyendo las comisiones y/o cargos de los Procesadores y/o Proveedores. Living Online no se responsabiliza por eventuales cuestionamientos, errores y/o deficiencias en la cobranza de otros valores al Usuario por parte de los Procesadores y/o cualquier tercero.

5. Propiedad intelectual

5.1. Propiedad Intelectual
La tecnología, los desarrollos, fases de integración y toda la aplicación que conforma los Servicios Living Online son de exclusiva propiedad de Living Online, incluyendo su funcionalidad, códigos, arquitectura, apariencia visual e implementaciones.

5.2. Buen Uso
El Usuario quedará irrevocablemente obligado a hacer buen uso del Servicio Living Online, debiendo cumplir las exigencias de seguridad requeridas por Living Online. El Usuario se obliga a utilizar el Servicio Living Online únicamente en su beneficio y con la finalidad de procesar operaciones propias de su ejercicio profesional, teniendo estrictamente prohibido compartir o ceder la usabilidad, integraciones y demás componentes del Servicio Living Online, excepto mediante autorización escrita de Living Online.

6. Protección de datos – Tratamiento de datos

6.1 Datos protegidos
Living Online no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios (salvo en los casos descritos en la Cláusula 6.2)

6.2 Google
Living Online podrá compartir información con los Proveedores de servicios de valor agregado que se integren dentro del sitio o mediante links a otros sitios de Internet, para atender necesidades de los Usuarios y/o Compradores relacionadas con los servicios que suministra Living Online.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Mediante el uso de “cookies” (ver apartado sobre “Cookies” más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de Living Online y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de Living Online con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

6.3 Usuarios potenciales
En relación a los potenciales Usuarios, Living Online no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos.

6.4 Confidencialidad
Living Online hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichos medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o Internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del Usuario, y/o si el Usuario hubiera otorgado permisos a terceros distintos de Living Online para acceder a sus datos personales.

6.5 Cookies
El usuario y el visitante del sitio Web de Living Online conoce y acepta que Living Online podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Living Online, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Living Online podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Por último, Living Online almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario. El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies.

Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice. A continuación ponemos a disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Microsoft Windows Explorer:
https://support.microsoft.com/es-ar/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&p=cpn_cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Apple Safari:
https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_US&locale=es_US

7. Condiciones generales de contratación

a) Capacidad
Sólo podrán contratar los Servicios Living Online aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como usuarios en Living Online. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad.

b) Declaraciones del Usuario
Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual efectúa la contratación de los Servicios de Living Online no infringe ninguna ley aplicable, ni será utilizado para brindar un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o las Condiciones Generales, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc.; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pedofilia; (v) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo; (vi) prohibiciones o limitaciones expresas que determinen los medios de pago para aceptar transacciones con los mismos.

El Usuario no utilizará los Servicios Living Online para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles, penales y/o que infrinjan estas Condiciones Generales.

Si Living Online considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Living Online para alguna actividad prohibida por la ley y/o estas Condiciones Generales, podrá rechazar, cancelar o suspender el uso de los Servicios y/o cancelar definitivamente una Cuenta Living Online. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Living Online, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Living Online se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Living Online o a los restantes Usuarios de los servicios de Living Online.

c) Utilización del servicio por cuenta propia. Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.

d) Living Online como acceso al proveedor de servicios de pago. Living Online no ofrece servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Living Online no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario. Living Online, entre otros Servicios, brinda acceso a un servicio de procesamiento de pagos proporcionado por terceros (Procesadores) según las condiciones establecidas en sus Términos y Condiciones de Uso y en la normativa aplicable.

e) Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma. Living Online no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Living Online. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Living Online, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

f) Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, códigos, desarrollo, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Living Online. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos que Living Online pone a disposición del Usuario durante la vigencia de este acuerdo.
Living Online sólo autoriza al Usuario a hacer uso de su propiedad intelectual para el cumplimiento de las actividades que se derivan de estas Condiciones Generales, en su sitio Web haciendo relación directa al Servicio de Living Online. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de Living Online queda estrictamente prohibida.

g) Modificaciones de las Condiciones Generales. Living Online podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones Generales. Living Online notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichas Condiciones Generales en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

h) Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones Generales, total o parcialmente. Living Online podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de las Condiciones Generales o su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.

i) Terminación del Contrato. Living Online y el Usuario podrán en cualquier oportunidad durante la vigencia del presente contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cese en la prestación de los Servicios, pero no suspenderá el cumplimiento de las transacciones ya procesadas al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación. El tiempo de desinstalación es de una semana (7 días) a partir del momento de notificar la rescisión.
Asimismo, Living Online podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los Servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

j) Notificaciones. Serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Living Online, incluyendo sin limitación a los avisos, recordatorios o comunicaciones relacionadas con los Servicios brindados por Living Online, sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos.

k) Jurisdicción y ley aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales nacionales en lo comercial de la Ciudad de Buenos Aires.